Ruilen en retourneren
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Wil je je bestelling retourneren voor een terugbetaling? Geen probleem! Wij hebben een eenvoudig retourbeleid.
Je kunt je sieraden tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Het artikel kan alleen worden geretourneerd als het intact en ongebruikt is. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Heb je artikelen besteld tijdens een promotie/uitverkoop?
Afgeprijsde artikelen kunnen worden geretourneerd. Als je artikelen wilt retourneren die tijdens een promotie zijn gekocht, zorg er dan voor dat je alle producten terugstuurt om een volledige terugbetaling te ontvangen. Wil je een of meer artikelen houden? Geen probleem. Houd er rekening mee dat het orderbedrag opnieuw wordt berekend op basis van de producten die je wilt behouden.
Vragen? Neem contact met ons op via info@martinajewelry.nl. We helpen je graag verder!
Terugbetalingsbeleid – Martina Jewelry
Winkelen bij Martina Jewelry is veilig en gegarandeerd! Als je een bestelling hebt geplaatst en:
- Een verkeerd product hebt ontvangen.
- Je bestelling niet is aangekomen binnen de gegarandeerde levertijd (45 dagen)
Dan heb je recht op een volledige terugbetaling.
Wanneer is een terugbetaling niet mogelijk?
- De bestelling is niet aangekomen vanwege een foutief opgegeven afleveradres.
- Vertragingen als gevolg van overmacht (douane, natuurrampen, enz.).
- De bestelling is geplaatst tijdens een speciale promotie (in dit geval kun je het product nog steeds ruilen).
Om een terugbetaling aan te vragen, bezoek onze "Retourneren"-pagina en volg de instructies.
Je tevredenheid is onze prioriteit!